DUOday chez Facilicom

11 avril 2017

‘Merci Buddy, c'était génial!'

Le 30 mars, six personnes souffrant d'une limitation ont travaillé chez Facilicom, dans le cadre du DUOday. Pendant toute cette journée, ils ont œuvré en duo avec un collaborateur de notre entreprise. 'J'ai passé une super-journée, grâce à mon Buddy qui m'a tout expliqué', témoigne Tom, participant au DUOday.

Facilicom participait cette année pour la seconde fois au DUOday. 'Les participants testent un job et, pour notre part, nous observons comment adapter nos jobs à des personnes souffrant d'une limitation, explique Daniel Bochem, HR Director. 'Lors de l'édition 2016, le DUOday s'est soldé par l'engagement de plusieurs candidats par notre filiale Axxicom Airport Caddy.’

Large éventail de profils

Un webdisgner, un assistant pour passagers, des collaborateurs administratifs… les profils des participants au DUOday étaient pour le moins diversifiés. Tom et Frans ont travaillé toute une journée comme collaborateurs de nettoyage pour GOM chez notre client Agfa. C'est Peggy Walgraef, Area Manager, qui a cherché – et trouvé – leur Buddy.

Tom éprouve toutes les peines du monde à trouver un emploi parce qu'il ne peut présenter un certificat de bonne vie et mœurs. Son Buddy du jour était Fatima, une nettoyeuse expérimentée qui a déjà assuré la formation de nombreux nouveaux collaborateurs. Tom a été enthousiasmé par cette expérience: 'J'avais déjà suivi une formation au nettoyage, mais j'ai trouvé super de pouvoir travailler toute la journée aux côtés de Fatima, qui m'a tout expliqué. Le nettoyage, j'adore. Je crois que je suis fait pour ça. Je n'ai pas toujours pris les bonnes décisions ces dernières années, mais cette journée marque un nouveau départ'. Fatima est convaincue des qualités de son élève d'un jour: 'Tom a suivi mes instructions à la lettre et est très soigneux dans son travail. Il est aussi avide d'apprendre et pose les bonnes questions.'

Réussite totale

Frans a également travaillé chez Agfa. La cinquantaine joyeuse, il a travaillé longtemps dans la maintenance. Depuis son AVC, il éprouve quelques difficultés à parler et à marcher. Chez Agfa, il a été affecté d'abord au restaurant, puis aux toilettes, et s'est donc vu assigner deux Buddies. Bien que les longues distances à parcourir l'aient quelque peu fatigué, il qualifie la journée de 'réussite totale'. Reste maintenant à trouver un job qui correspond à ses aptitudes. 

Qualité garantie

Les supervisors Carry et Ali sont 100% satisfaits du DUOday. Ali: 'Nous avons investi pas mal de temps dans l'encadrement de Tom et Frans, mais nous ne le regrettons pas. Offrir un job à des personnes qui souffrent d'une limitation, nous sommes résolument 'pour'. Nous allons maintenant déterminer s'il convient de proposer à Tom et Frans un stage à part entière dans notre entreprise.' Bien entendu, le service aux clients est toujours prioritaire. Carry: 'Le jour du DUOday, nos prestations doivent être irréprochables. Comme toujours. Voilà pourquoi nous avons adopté cette approche en duo. Elle nous permet de donner une chance à ces personnes, tout en garantissant la qualité du travail au client.'

600 Buddies

Le DUOday est une initiative de l'association flamande GTB, qui organise la mise au travail de personnes souffrant d'une limitation professionnelle, en étroite collaboration avec le VDAB. Dans plus de 500 entreprises, plus de 600 demandeurs d'emploi testent un job lors du DUOday. Ils sont encadrés par autant de 'Buddies', qui leur apprennent les ficelles du métier. Ce DUOday est une occasion sans précédent de balayer tous les préjugés.